Загальні умови угоди

1 Загальні положення та інформація

1.1 Продавець - компанія iCan s.r.o., ідентифікаційний номер: 37 751 550, з юридичною адресою: Панонська цеста 17, 851 01 Братислава (далі також "Продавець") є підприємством-оператором інтернет-магазину www.slokia.sk.

1.2 Покупець - це фізична або юридична особа, яка реєструється в інтернет-магазині Продавця або замовляє через нього товари (далі також "Покупець").

1.3 Використовуючи інтернет-магазин Продавця та підтверджуючи замовлення, Покупець погоджується з цими умовами.

2. ЗАМОВЛЕННЯ

2.1 Покупець замовляє Товар через інтернет-магазин Продавця, по телефону або поштою.

Замовлення, зроблене таким чином, вважається обов'язковим і розуміється як дистанційний договір відповідно до Закону "Про захист прав споживачів при продажу товарів на дому та поштою" з наступними змінами та доповненнями.

2.2 Для кожного замовлення Покупець повинен вказати ім'я та прізвище, адресу доставки та виставлення рахунку, номер телефону, електронну пошту; для фізичних та юридичних осіб та підприємців - ідентифікаційний номер, реєстраційний номер облікової картки платника податків, номер рахунку-фактури, найменування товару, кількість одиниць товару (замовлення через інтернет-магазин Продавця відповідає цим умовам автоматично).

Ці дані будуть використовуватися тільки в рамках ділових відносин між Продавцем і Покупцем і не будуть передані третій стороні (за винятком особи, яка організовує перевезення товару), відповідно до Закону про захист персональних даних.

2.3 Після отримання замовлення замовлення буде зареєстровано в системі Продавця, і в той же час будуть встановлені ділові відносини між Продавцем і Покупцем. Найпізніше протягом 24 годин (робочих днів) Продавець перевіряє замовлення, спосіб транспортування та повідомляє можливий час доставки або дату отримання, остаточну ціну та спосіб оплати. З цієї дати замовлення є обов'язковим для покупця.

2.4 Покупець має право безкоштовно скасувати замовлення протягом 24 годин з моменту замовлення товару без пояснення причин. Підтвердження анулювання повинно бути повідомлено Продавцем Покупцеві в письмовій формі.

2.5 У випадку, якщо Продавець не має можливості доставити замовлений товар, Продавець має право анулювати таке замовлення. Якщо сума за замовлений товар вже сплачена, Продавець повертає її Покупцеві банківським переказом.

Дійсність електронного замовлення залежить від його достовірного і повного заповнення. Надіслане замовлення є проєктом договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу укладається шляхом підтвердження замовлення Продавцем за допомогою електронної пошти.

Відправляючи електронне замовлення, Покупець підтверджує, що він ознайомився з цими умовами і погоджується з ними. Відправляючи електронне замовлення, Покупець приймає всі положення умов, що діють на дату відправлення цього замовлення, а також дійсну ціну замовленого товару, вказану на сайті.

Право власності на товар переходить до покупця після отримання та сплати вартості покупки.

3. УМОВИ ДОСТАВКИ

3.1 Терміни доставки відрізняються для різних типів товарів. Дата доставки або отримання товару завжди буде повідомлена Покупцеві під час підтвердження замовлення.

3.2 Як правило, дата доставки або отримання товару становить від 2 до 14 днів з моменту підтвердження замовлення.

3.3 У виняткових випадках, коли певні види товарів відсутні на складі і недоступні у виробників та імпортерів, термін доставки може бути довшим.

4. ЦІНА, УМОВИ ОПЛАТИ ТА ТРАНСПОРТНІ ВИТРАТИ

4.1 Ціна Товару вказана на сайті Продавця. Ціни можуть бути змінені. Продавець залишає за собою право змінювати ціни у відповідь на зміни цін виробників та імпортерів. Чинна ціна Товару завжди буде повідомлятися під час підтвердження замовлення.

4.2 Покупець здійснює оплату готівкою, післяплатою, переказом на рахунок Продавця, електронним платежем.

4.3 Після доставки товару покупець сплачує ціну за товар + транспортні витрати та, у відповідних випадках, ціну накладеного платежу.

4.4 Покупець самостійно обирає спосіб транспортування при створенні замовлення в інтернет-магазині Продавця або за допомогою інших засобів зв'язку.

4.5 Сума витрат на доставку завжди буде повідомлена покупцеві під час підтвердження замовлення.

5. ПРИЙМАННЯ ТОВАРУ

5.1 Покупець зобов'язується забрати товар в узгоджений час за адресою, вказаною в замовленні.

5.2 Приймаючи товар, Покупець зобов'язаний перевірити фізичну цілісність і комплектність відправлення. У разі виявлення видимих пошкоджень або знищення вантажу Покупець зобов'язаний негайно зв'язатися з Продавцем, не приймаючи вантаж, і скласти акт про пошкодження вантажу з транспортно-експедиційною компанією. Будь-які подальші претензії щодо кількості та фізичного пошкодження товару не приймаються.

5.3 Покупець набуває права власності на Товар лише після сплати повної ціни та інших грошових сум, узгоджених у договорі дистанційної купівлі-продажу, на рахунок Продавця. До моменту переходу права власності від Продавця до Покупця, який володіє Товарами, Покупець несе всі обов'язки зберігача Товарів і зобов'язаний за свій рахунок надійно зберігати Товари та маркувати їх таким чином, щоб їх завжди можна було ідентифікувати як Товари Продавця.

5.4 Продавець має право вимагати виконання зобов'язань, зокрема сплати ціни за товар, незалежно від того, що право власності на товар ще не перейшло до Покупця.

5.5 Ризик пошкодження товару переходить до Покупця в момент його прийняття Покупцем або його довіреною особою.

6. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ

6.1 Покупець має право відмовитися від договору протягом 14 робочих днів з дати отримання товару без пояснення причин. Відмова від договору повинна бути здійснена в письмовій формі, повинна містити всі дані, що використовуються для ідентифікації товару, повинна бути доставлена протягом вищезазначеного терміну разом з товаром на адресу Продавця або іншу адресу, вказану Продавцем.

6.2 Товар не повинен бути пошкодженим, вживаним, повинен бути в оригінальній упаковці і разом з товаром покупець повинен передати всі документи, що стосуються даного товару (інструкція з експлуатації, гарантійний талон, доказ придбання і т.д.), які він отримав при його покупці. Покупець погоджується і визнає, що в даному випадку під письмовою формою слід розуміти документ про відмову від товару, підписаний Покупцем.

Товари не підлягають поверненню після доставки. Товари, відправлені таким чином, не приймаються і не повертаються.

6.3 За умови дотримання Покупцем вищезазначених зобов'язань, Продавець приймає назад Товар і повертає Покупцеві ціну, сплачену за Товар, або передоплату, здійснену Покупцем за Товар, заздалегідь узгодженим способом протягом 15 днів з дати відмови від Товару.

6.4 Покупець не може відмовитися від договору купівлі-продажу на відстані, зокрема, у таких випадках

(a) у випадку договору, який передбачає надання послуги, якщо надання послуги було розпочато за згодою покупця до закінчення терміну відмови від договору

(b) у випадку договору купівлі-продажу товарів або послуг, ціна яких залежить від руху цін на фінансовому ринку, що знаходиться поза контролем продавця

(c) у випадку договору купівлі-продажу товарів, виготовлених за індивідуальними вимогами покупця, або товарів, призначених спеціально для одного покупця, або товарів, які через свої характеристики не підлягають поверненню

6.5 Продавець залишає за собою право анулювати замовлення (відмовитися від договору) або його частину, якщо

a) товар не виробляється або перестав вироблятися

б) змінилася ціна постачальника товару

в) ціна товару була вказана невірно

7. ГАРАНТІЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ

7.1 Конкретні умови гарантії та обслуговування викладені у відповідних гарантійних талонах на обрані товари, які покупець отримує при купівлі товару.

7.2 Загалом, якщо в гарантійних сертифікатах не зазначено інше, гарантійний термін на виконання споживчих договорів встановлюється щонайменше 24 місяці або, зверху, обмежується датою споживання товару. Покупцем у цьому випадку є особа, яка не діє в рамках своєї торговельної або іншої підприємницької діяльності. Претензії можуть бути пред'явлені тільки щодо товарів, придбаних і оплачених у продавця. При пред'явленні претензії Покупець зобов'язаний доставити (якщо дозволяє характер товару - зібраний товар) заявлений товар чистим, без механічних пошкоджень, в оригінальній упаковці, включаючи інструкції, гарантійний талон, рахунок-фактуру або інший доказ оплати товару продавцю. При пред'явленні претензії покупець повинен дотримуватися інструкцій, вказаних у гарантійному талоні.

7.3 Гарантійне право анулюється, якщо дефект виник внаслідок механічного пошкодження виробу, експлуатації виробу в невідповідних умовах, непрофесійного монтажу, недотримання відповідних стандартів покупцем або особою, яка виконувала монтаж для покупця, або якщо виріб був змінений особою, яка не є уповноваженою на це особою. Гарантія також не поширюється на дефекти, спричинені стихійними лихами та неналежним поводженням.

7.4 У разі пред'явлення претензії покупцеві рекомендується повідомити продавця по телефону про те, що товар, про який йде мова, має дефект, і як він проявився. На основі цієї інформації покупцеві буде надано пораду щодо подальших дій у зв'язку з претензією.

8. ЗАВЕРШАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

8.1 Продавець залишає за собою право змінювати ціну. У разі зміни ціни продавець зобов'язаний повідомити про це покупця. Покупець має право скасувати замовлення через зміну ціни.

8.3 Покупець заявляє, що він ознайомився з цими загальними положеннями та умовами перед тим, як заповнити або повідомити про замовлення, і що він погоджується з ними.

8.4 Незважаючи на будь-які інші положення договору, продавець не несе відповідальності перед покупцем за будь-яку втрату прибутку, упущену вигоду або будь-які інші непрямі або побічні втрати, що виникли через недбалість, порушення договору або з інших причин.

8.5 Ці загальні умови були сформульовані та встановлені добросовісно з метою дотримання правових умов та регулювання чесних ділових відносин між продавцем та покупцем. У випадку, якщо будь-які положення цих умов будуть визнані компетентними органами Словацької Республіки недійсними або такими, що не підлягають примусовому виконанню, повністю або частково, це не вплине на дійсність і придатність до виконання інших положень і решти частин відповідного положення.

8.6 Ці умови не впливають на права покупця (споживача) по відношенню до продавця, що випливають із Закону про захист прав споживачів № 634/1992 Зб. законів, з наступними змінами та доповненнями, а також Закону про захист прав споживачів при продажу товарів на порозі та замовленні поштою № 108/2000 Зб. законів, з наступними змінами та доповненнями.

Правовідносини та умови, прямо не врегульовані цими умовами, а також будь-які суперечки, що виникають у зв'язку з невиконанням цих умов, регулюються відповідними положеннями Торговельного або Цивільного кодексів.

8.7 Продавець і покупець погоджуються, що вони повністю приймають дистанційне спілкування - телефон, факс (включаючи рукописні замовлення), електронну форму спілкування, зокрема через електронну пошту та Інтернет, як дійсну та обов'язкову для обох сторін.

8.8 Всі персональні дані, надані покупцем під час замовлення товару або реєстрації через інтернет-магазин www.slokia.sk, збираються, обробляються та зберігаються відповідно до закону № 122/2013 Зб. зак. про захист персональних даних.

Подаючи замовлення або укладаючи договір купівлі-продажу, покупець, відповідно до закону №. 122/2013 Зб. зак. дає згоду продавцю на обробку, збір та зберігання його персональних даних з метою укладення договору купівлі-продажу, обробки замовлення та пов'язаної з цим комунікації з Покупцем.

Покупець має право на доступ до своїх персональних даних, право на їх виправлення, включаючи інші законні права на ці дані.

8.9 Продавець не повинен надавати, розголошувати або робити доступними персональні дані покупців будь-якій іншій особі, за винятком: компаній, що забезпечують транспортування товарів, яким персональні дані покупців передаються в мінімальному обсязі, необхідному для цілей доставки товару.

8.10. Згода на обробку персональних даних та надсилання комерційної інформації надається на невизначений термін і може бути відкликана в будь-який час безоплатно шляхом чіткого та конкретного вираження в письмовій формі на ім'я продавця, поштою, телефоном або в електронному вигляді на електронну адресу kids@icanschool.sk. Відкликання згоди на обробку персональних даних також призведе до анулювання реєстрації.

8.11. Покупець має право звернутися до продавця з вимогою про відшкодування збитків, якщо він незадоволений тим, як продавець розглянув його скаргу, або якщо він вважає, що продавець порушив його права.